|
22«Книга потребителя» - это краткий справочный сборник, своеобразное руководство по эксплуатации химчистки. Здесь мы поместили всю ту информацию, которая понадобится клиенту в момент сдачи вещей в чистку, поможет сориентироваться в возможностях химчистки и предотвратить ненужные споры и конфликты.
В разделе «Условия приема вещей в химчистку» описаны правила и основные этапы приема вещей в химчистку.
Раздел «О качестве услуг химчистки» включает в себя выдержки из Закона РФ и из государственного стандарта РФ о требованиях к качеству изделий, прошедших химчистку. В этот же раздел помещены сведения о факторах, которые оказывают существенное влияние на качество услуг химчистки.
Процент износа изделия, виды дефектов приемщицы химчисток определяют, руководствуясь классификациями, находящимися соответственно в разделах «Степень износа изделий» и «Виды дефектов».
Раздел «Получение заказа» еще раз напомнит клиенту о том, что и как необходимо проверять при приеме вещей из чистки.
Образец квитанции-договора вы найдете в разделе «Квитанция-договор».
Мы надеемся, что наши советы из раздела «Полезная информация» помогут вам организовать правильный уход за любимыми вещами и как можно дольше сохранить их.
|
